Oamenii cu succes in business au anumite caracteristici comune printre care: dorinta de educare continua, motivare, hotarare, ambitie, aspiratii inalte, viziune si multa pasiune. In afara de aceste caracteristici personale ce mai poate duce la rezultate de exceptie?  Cu siguranta abilitatile si competentele pe care le are fiecare. Acestea sunt tot la fel de importante ca si caracteristicile native atunci cand este vorba de succes si performanta.